REGULAMIN SERWERA EASYMINE

1. Postanowienia ogólne

• Regulamin jest własnością serwera EasyMine. Zabrania się kopiowania i publikowania treści regulaminu w całości lub w części bez zgody administracji.
• Nieznajomość zasad nie zwalnia z odpowiedzialności. Gracz ma obowiązek zapoznać się z aktualną wersją dokumentu.
• Wejście na serwer (rejestracja / pierwsze logowanie) oznacza akceptację regulaminu oraz zgody na jego egzekwowanie.
• Administracja może wprowadzać zmiany w regulaminie w dowolnym momencie. Aktualna wersja jest publikowana w miejscach wskazanych przez administrację (strona/Discord).
• Administracja może ukarać za zachowania nieopisane wprost w regulaminie, jeśli uzna je za szkodliwe, nieuczciwe lub psujące rozgrywkę.
• Odpowiadasz za swoje konto: chroń login i hasło, nie udostępniaj konta innym.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z przejęcia konta.

2. Zasady fair play i rozgrywki

• Graj fair: nie oszukuj, nie utrudniaj gry innym i nie niszcz zabawy celowo (trolling, prowokacje, nękanie).
• Zakazane jest wykorzystywanie błędów (bugów), exploitów oraz ukrywanie ich działania. Błędy należy zgłaszać administracji.
• Zakazane są cheaty, klienty z cheatami, autoclickery, skrypty oraz inne narzędzia dające przewagę.
• Zakazane jest obchodzenie kar i zabezpieczeń (np. tworzenie kont zastępczych w celu obejścia bana lub mute).
• Zakazane są oszustwa handlowe oraz działania nastawione na wyłudzanie przedmiotów/valuty (w tym podszywanie się pod inne osoby).
• Nie wolno zarabiać na serwerze poprzez sprzedaż lub kupno kont i przedmiotów za prawdziwe pieniądze (RMT).
• Współpraca z osobami łamiącymi regulamin (np. świadome korzystanie z usług oszusta/cheatera) może skutkować karą.

3. Zasady komunikacji (czat w grze)

• Zachowuj kulturę: bez obrażania, poniżania, gróźb i nękania.
• Zakazane są treści nienawistne, rasistowskie, nazistowskie, seksistowskie oraz ataki na grupy społeczne.
• Nie spamuj, nie flooduj, nie nadużywaj capslocka i nie utrudniaj komunikacji innym.
• Nie omijaj cenzury oraz filtrów (np. przez spacje, znaki specjalne, zamienniki liter).
• Nie udostępniaj cudzych danych osobowych, adresów IP ani wizerunku bez zgody.
• Zakazane są obraźliwe lub prowokacyjne nicki i skiny (w tym odniesienia do nazizmu, rasizmu itp.).
• Nie reklamuj innych serwerów ani treści niezwiązanych z EasyMine (dotyczy też priv wiadomości wynikających z aktywności na serwerze).

4. Discord i kanały powiązane

• Na Discordzie obowiązują te same zasady kultury co w grze (brak nękania, mowy nienawiści, doxxingu).
• Zakazane jest publikowanie i rozsyłanie treści NSFW oraz materiałów nielegalnych.
• Zakazane jest nagrywanie rozmów z administracją i publikowanie ich bez zgody.
• Zakazane jest używanie modulatorów głosu w celu trollowania lub utrudniania rozmów na kanałach głosowych.
• W przypadku wezwania przez administrację do kontaktu na Discordzie współpracuj i stosuj się do poleceń (w granicach rozsądku i regulaminu).

5. Kary, blokady i odwołania

• Administracja dobiera karę do przewinienia, historii konta oraz skutków działań.
• Kary mogą obejmować m.in.: ostrzeżenie, wyciszenie, tymczasową blokadę, konfiskatę przedmiotów, reset postępu lub blokadę permanentną.
• Od kary można się odwołać po upływie połowy czasu jej trwania. W przypadku blokady permanentnej - po 3 miesiącach.
• Odwołania składa się w sposób wskazany przez administrację (np. ticket na Discordzie).
• W przypadku odwołania od kary zalecane (i może być wymagane) jest korzystanie z launcherów: Lunar Client, Badlion Client, Feather Client.
• Jeżeli gracz korzysta z innego launchera, apelacja może zostać automatycznie odrzucona, chyba że gracz posiada nagranie obejmujące sytuację przed banem oraz sam moment zdarzenia.
• Jeżeli twierdzisz, że kara jest niesłuszna, musisz posiadać pełne nagranie obejmujące czas przed zdarzeniem oraz moment nałożenia kary.
• Decyzje dotyczące kar nałożonych automatycznie przez systemy bezpieczeństwa mogą podlegać ograniczonej procedurze weryfikacji. Administracja może odmówić odwołania, jeśli dowody są jednoznaczne.

6. Sklep i zakupy

• Zakupy dokonane w sklepie EasyMine (www.easymine.pl) dotyczą dóbr cyfrowych i co do zasady są ostateczne oraz nie podlegają zwrotowi.
• Jeśli nie otrzymałeś zakupionych przedmiotów/rangi lub wystąpił błąd, zgłoś problem administracji.
• Zakazuje się prób wyłudzeń, chargebacków w celu uzyskania korzyści oraz podszywania się pod obsługę sklepu.

7. Backupy, zgłoszenia i wsparcie

• Kopie zapasowe postaci (backupy) przechowywane są przez 4 dni od śmierci postaci.
• Po tym czasie odzyskanie nie jest możliwe, jeśli nie wynika to z winy administracji lub awarii serwera.
• Aby otrzymać backup w przypadku śmierci spowodowanej błędem serwera lub zabiciem przez cheatera, gracz musi posiadać pełne nagranie ekranu z momentu śmierci.
• Na nagraniu musi być widoczna data i godzina oraz nick gracza.
• Backup można odebrać maksymalnie do 3 dni od zdarzenia (śmierci). Po tym czasie wniosek może zostać odrzucony.
• Nagranie użyte do odbioru backupu nie może pochodzić z ReplayMod (wymagane jest nagranie z normalnej rozgrywki / ekranu).
• Zgłaszaj problemy (oszustwa, cheaty, bugi, nadużycia) najlepiej z dowodami: nagranie, screeny, logi czatu.
• Nadużywanie kanałów wsparcia (spam zgłoszeniami, fałszywe zgłoszenia) może skutkować karą.

8. Postanowienia końcowe

• Jeżeli dany punkt regulaminu okaże się nieważny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• Administracja zastrzega sobie prawo do interpretacji regulaminu w sytuacjach spornych. Celem zasad jest zapewnienie bezpiecznej, uczciwej i przyjemnej gry.
• Kontakt: Discord: dc.easymine.pl | Email: kontakt@easymine.pl.

9. Szczegółowe warunki płatności HotPay

Ten rozdział określa zasady korzystania z usług płatniczych w sklepie internetowym serwera EasyMine.

• 9.1. Sprzedawca: Właścicielem sklepu i podmiotem realizującym usługi jest: PoxiOrg - Kacper Kracaj, adres: ul. Kowalskiego 10a/12, 16-400 Suwałki, Polska (działalność nierejestrowana).
• 9.2. Operator płatności: Płatności w sklepie mogą być realizowane za pośrednictwem systemu płatności HotPay. HotPay jest obsługiwany przez:
  • ePłatności sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Andrychowie (34-120) przy ul. 27 Stycznia 9, KRS: 0000655383, NIP: 5512627897, REGON: 366165170.
  • HotPay B2B sp. z o.o. z siedzibą w Andrychowie (34-120) przy ul. 27 Stycznia 9, KRS: 0000873149, NIP: 5512647167, REGON: 387677754.
• 9.3. Formy płatności: Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty HotPay oraz konfiguracji sklepu i mogą obejmować w szczególności: przelewy online (pay-by-link), BLIK oraz SMS Premium (jeśli dostępne w formularzu płatności).
• 9.4. Realizacja usługi: Usługa cyfrowa (np. ranga, wirtualna waluta) zostaje dostarczona automatycznie w grze po otrzymaniu przez system Sprzedawcy potwierdzenia autoryzacji transakcji od Operatora Płatności. Zwykle trwa to od kilku sekund do kilku minut.
• 9.5. Ceny: Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
• 9.6. Reklamacje płatności:
  • Reklamacje należy składać na adres: kontakt@easymine.pl.
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych (zależnie od rodzaju sprawy).
  • W zgłoszeniu należy podać: nick z gry, metodę płatności, datę transakcji oraz identyfikator transakcji (jeśli został przesłany e-mailem).
  • W przypadku problemów stricte z procesem płatności (autoryzacja, status transakcji) reklamację można także złożyć bezpośrednio do HotPay poprzez formularz: https://hotpay.pl/reklamacja/.
• 9.7. Odstąpienie od umowy: Dokonując zakupu, Gracz wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych (usługi) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W związku z tym, zgodnie z obowiązującymi przepisami, Gracz traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia świadczenia usługi (przypisania usługi do konta w grze).